Política de Privacidade

1.1 Informações que Você Fornece Diretamente

Informações da Conta Quando você cria uma conta, coletamos:

• Endereço de e-mail
• Senha (criptografada)
• Nome (se fornecido)
• Informações de perfil que você decide adicionar

Informações de Pagamento Quando você assina nossos Serviços, coletamos:

• Nome e endereço de faturamento
• Detalhes do método de pagamento (cartão de crédito, cartão de débito)

Nota: As informações de pagamento são processadas e armazenadas pelo nosso processador de pagamentos terceirizado (ex: Stripe). Não armazenamos números completos de cartão de crédito em nossos servidores. Mantemos apenas os últimos quatro dígitos do seu cartão, o tipo de cartão e a data de validade para fins de referência.

Informações de Comunicação Quando você entra em contato conosco, coletamos:

• Correspondência por e-mail
• Conteúdo de tickets de suporte
• Feedback e respostas de pesquisas

Conteúdo do Usuário Quando você usa nossos Serviços, coletamos:

• Conteúdo que você insere em nossas ferramentas de IA
• Arquivos que você envia (upload)
• Saídas geradas através dos Serviços
• Preferências de uso e configurações

1.2 Informações de Provedores de Autenticação Terceirizados

Oferecemos a possibilidade de se registrar e entrar usando serviços de autenticação de terceiros. Quando você opta por se autenticar através desses serviços, recebemos certas informações deles, conforme descrito abaixo.

Login Social e Provedores de Autenticação

Podemos oferecer autenticação através dos seguintes provedores terceirizados:

• Google (Google Sign-In)
• Apple (Sign in with Apple)
• Facebook (Facebook Login)
• LinkedIn (LinkedIn Sign-In)
• X (anteriormente Twitter)
• Número de Telefone / Autenticação por SMS
• Autenticação via WhatsApp

Informações Recebidas de Provedores de Autenticação

Quando você se autentica usando um provedor terceirizado, podemos receber as seguintes informações, dependendo do provedor e das suas configurações de privacidade com esse provedor:

Notas Importantes Sobre Autenticação de Terceiros:

• As informações que recebemos são determinadas pelo provedor terceirizado e suas configurações de privacidade com esse provedor
• Não controlamos quais informações esses provedores compartilham conosco
• Não recebemos nem armazenamos suas senhas para esses serviços de terceiros
• Sua relação com esses provedores é regida pelas respectivas políticas de privacidade e termos de serviço
• Você pode gerenciar as informações compartilhadas conosco através das configurações de privacidade na plataforma de cada provedor
• Revogar nosso acesso através das configurações do provedor pode afetar sua capacidade de fazer login em nossos Serviços

Políticas de Privacidade de Provedores Terceirizados:

Encorajamos você a revisar as políticas de privacidade de quaisquer provedores de autenticação que você utilize:

• Google
• Apple
• Microsoft
• Facebook/Meta
• LinkedIn
• X (Twitter)
• WhatsApp

1.3 Informações Coletadas Automaticamente

Dados de Uso Coletamos automaticamente informações sobre sua interação com nossos Serviços, incluindo:

• Recursos utilizados e ações tomadas
• Data e hora de acesso
• Duração das sessões
• Logs de erro e dados de desempenho

Informações Técnicas e do Dispositivo

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Tipo de dispositivo e identificadores
• Resolução de tela
• Preferências de idioma

Dados de Autenticação e Segurança

• Carimbos de data/hora e frequência de login
• Método de autenticação utilizado
• Identificadores de sessão
• Eventos de segurança (falhas de login, redefinições de senha)
• Fingerprints do dispositivo para prevenção de fraudes

Cookies e Tecnologias Semelhantes Utilizamos cookies, pixels e tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar informações. Veja a Seção 8 para mais detalhes.

1.4 Informações de Serviços de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de:

• Processadores de pagamento (confirmações de transação, alertas de fraude)
• Provedores de análise
• Serviços de autenticação terceirizados (conforme descrito na Seção 1.2)
• Serviços de verificação de identidade (se aplicável)
• Serviços de prevenção de fraude

3.1 Como Processamos Seu Conteúdo

Nossos Serviços usam inteligência artificial para processar suas entradas e gerar saídas. Quando você usa nossos recursos de IA:

• Suas entradas são enviadas para nossos servidores e podem ser processadas por provedores de IA terceirizados (como OpenAI, Anthropic ou serviços semelhantes) para gerar saídas
• O processamento é feito em tempo real para fornecer os Serviços
• Implementamos salvaguardas técnicas para proteger seu conteúdo durante o processamento

3.2 Treinamento de IA

Não usamos suas entradas pessoais para treinar nossos modelos de IA sem o seu consentimento explícito. Seu conteúdo é processado exclusivamente para fornecer os Serviços solicitados.

Podemos usar dados anonimizados e agregados que não podem ser vinculados a você para:

• Melhorar nossos Serviços
• Desenvolver novos recursos
• Pesquisa e análise

3.3 Provedores de IA Terceirizados

Nosso processamento de IA pode envolver provedores terceirizados. Esses provedores:

• Processam dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e termos
• Estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade
• Podem reter dados para seus fins operacionais, conforme descrito em suas políticas

4.1 Provedores de Serviço

Compartilhamos informações com provedores de serviços terceirizados que realizam serviços em nosso nome, incluindo:

Esses provedores são contratualmente obrigados a usar suas informações apenas para os fins de nos fornecer serviços e de acordo com esta Política de Privacidade.

4.2 Provedores de Autenticação

Quando você usa autenticação de terceiros (Google, Apple, Facebook, LinkedIn, X, Telefone/WhatsApp), certas informações fluem entre nós e esses provedores conforme necessário para autenticar sua identidade. Isso é regido tanto por esta Política de Privacidade quanto pela política de privacidade do respectivo provedor.

4.3 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a:

• Processos legais válidos (intimações, ordens judiciais, solicitações governamentais)
• Solicitações de agências de aplicação da lei
• Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
• Para proteger contra responsabilidade legal

4.4 Transferências de Negócios

Se a LogicBalls estiver envolvida em uma fusão, aquisição, falência ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos você via e-mail e/ou aviso em destaque em nosso site sobre qualquer mudança de propriedade ou uso de suas informações pessoais.

4.5 Com Seu Consentimento

Podemos compartilhar suas informações para outros fins com o seu consentimento explícito.

5.1 Períodos de Retenção

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

5.2 Exclusão

Quando você exclui sua conta:

• Seu perfil e informações da conta serão excluídos dentro de 90 dias
• Seu conteúdo de usuário será excluído dentro de 30 dias
• Certas informações podem ser retidas conforme exigido por lei (registros de faturamento)
• Dados anonimizados e agregados podem ser retidos indefinidamente
• As conexões com provedores de autenticação terceirizados serão cortadas, mas você pode precisar revogar o acesso separadamente através desses provedores

5.3 Dados de Autenticação de Terceiros

Quando você desconecta um provedor de autenticação terceirizado ou exclui sua conta:

• Excluiremos os dados que recebemos desse provedor
• Não podemos excluir dados mantidos pelo provedor terceirizado — você deve gerenciar isso diretamente com eles
• Alguns dados podem ser retidos para segurança, prevenção de fraudes ou conformidade legal

7.1 Mecanismos de Transferência

Para transferências de dados pessoais do Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido ou Suíça para os Estados Unidos, baseamo-nos em:

• Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Seu consentimento explícito, quando aplicável
• Outros mecanismos legais de transferência, conforme apropriado

7.2 Provedores de Autenticação Terceirizados

Quando você usa serviços de autenticação de terceiros, seus dados também podem ser transferidos internacionalmente por esses provedores, de acordo com seus próprios mecanismos de transferência e políticas de privacidade.

7.3 Proteção Adequada

Garantimos que quaisquer transferências internacionais de dados pessoais estejam sujeitas a salvaguardas apropriadas, conforme exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

8.1 Tipos de Cookies que Usamos

8.2 Cookies de Terceiros

Podemos permitir que provedores de serviços terceirizados coloquem cookies em seu dispositivo para fins de análise e publicidade. Esses terceiros têm suas próprias políticas de privacidade.

Provedores de autenticação também podem definir cookies quando você usa recursos de login social.

8.3 Gerenciando Cookies

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador:

• Bloquear todos os cookies
• Bloquear cookies de terceiros
• Excluir cookies ao fechar o navegador
• Receber alertas antes que os cookies sejam colocados

Nota: Desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de nossos Serviços, incluindo recursos de autenticação.

8.4 Do Not Track (Não Rastrear)

Nossos Serviços atualmente não respondem a sinais "Do Not Track". No entanto, você pode gerenciar suas preferências de rastreamento através das configurações de cookies descritas acima.

9.1 Controles da Conta

Você pode acessar, atualizar ou excluir as informações da sua conta a qualquer momento através do painel da sua conta:

• Atualizar informações de perfil
• Alterar senha
• Gerenciar preferências de notificação
• Conectar ou desconectar provedores de autenticação terceirizados
• Baixar seus dados
• Excluir sua conta

9.2 Conexões com Provedores de Autenticação

Você pode gerenciar seus provedores de autenticação conectados:

• Ver quais provedores estão conectados à sua conta
• Desconectar provedores (nota: você deve manter pelo menos um método de login)
• Adicionar novos métodos de autenticação

Para revogar totalmente o acesso, você também deve remover nosso aplicativo dos seus aplicativos conectados nas configurações de cada provedor.

9.3 Preferências de Comunicação

Você pode optar por não receber comunicações de marketing:

• Clicando em "cancelar inscrição" (unsubscribe) em qualquer e-mail de marketing
• Atualizando suas preferências nas configurações da conta
• Contatando-nos em [email protected]

Nota: Você não pode optar por não receber comunicações transacionais relacionadas à sua conta e assinatura.

9.4 Portabilidade de Dados

Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.

10.1 Espaço Econômico Europeu, Reino Unido e Suíça (GDPR/RGPD)

Se você estiver localizado no EEE, Reino Unido ou Suíça, você tem os seguintes direitos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR/RGPD):

Direito de Acesso Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais e obter uma cópia das informações que mantemos sobre você.

Direito de Retificação Você tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos.

Direito ao Apagamento ("Direito a ser Esquecido") Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando:

• Os dados não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados
• Você retirar o consentimento (onde o processamento for baseado em consentimento)
• Você se opuser ao processamento e não houver base legítima prevalecente
• Os dados tiverem sido processados ilegalmente
• A exclusão for necessária para cumprir uma obrigação legal

Direito à Restrição de Processamento Você tem o direito de solicitar restrição de processamento em certas circunstâncias.

Direito à Portabilidade de Dados Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina e transmiti-los a outro controlador.

Direito de Oposição Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais com base em interesses legítimos ou para fins de marketing direto.

Direito de Retirar o Consentimento Onde o processamento for baseado em consentimento, você tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento baseado no consentimento antes de sua retirada.

Direito de Apresentar Reclamação Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora em seu país de residência se acreditar que nosso processamento de seus dados pessoais viola a lei aplicável.

Base Legal para Processamento Processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Contrato: Processamento necessário para executar nosso contrato com você (fornecer os Serviços)
• Interesses Legítimos: Processamento necessário para nossos interesses comerciais legítimos (melhorar Serviços, prevenção de fraudes, segurança)
• Consentimento: Processamento baseado no seu consentimento (comunicações de marketing, autenticação de terceiros opcional)
• Obrigação Legal: Processamento necessário para cumprir requisitos legais

Autenticação de Terceiros sob o GDPR/RGPD Quando você opta por se autenticar via provedores terceirizados, isso é baseado no seu consentimento. Você pode retirar esse consentimento desconectando o provedor da sua conta, embora isso possa afetar sua capacidade de acessar nossos Serviços.

Para exercer seus direitos GDPR/RGPD, entre em contato conosco em [email protected] ou [email protected].

10.2 Califórnia (CCPA/CPRA)

Se você é residente da Califórnia, tem direitos adicionais sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA):

Direito de Saber Você tem o direito de solicitar informações sobre:

• Categorias de informações pessoais coletadas
• Peças específicas de informações pessoais coletadas
• Categorias de fontes das quais as informações são coletadas
• Fins para coletar ou vender informações pessoais
• Categorias de terceiros com quem as informações são compartilhadas

Direito de Excluir Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções.

Direito de Corrigir Você tem o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas.

Direito de Optar por Não Vender/Compartilhar Você tem o direito de optar por não permitir a venda ou compartilhamento de suas informações pessoais. Não vendemos suas informações pessoais.

Direito de Limitar o Uso de Informações Pessoais Sensíveis Você tem o direito de limitar o uso e a divulgação de informações pessoais sensíveis.

Direito a Não Discriminação Você tem o direito de não receber tratamento discriminatório por exercer seus direitos CCPA/CPRA.

Categorias de Informações Pessoais Coletadas (Últimos 12 Meses)

Verificação Para proteger sua privacidade, podemos precisar verificar sua identidade antes de responder à sua solicitação. Podemos pedir que você forneça informações que correspondam aos nossos registros.

Para exercer seus direitos CCPA/CPRA, entre em contato conosco em [email protected] ou [email protected].

10.3 Outras Jurisdições

Se você estiver localizado em outras jurisdições com leis de proteção de dados (incluindo a LGPD do Brasil, PIPEDA do Canadá, Lei de Privacidade da Austrália, etc.), você pode ter direitos semelhantes sob as leis locais aplicáveis. Entre em contato conosco para exercer seus direitos.

11.1 Sem Controle Sobre Provedores Terceirizados

Usamos provedores de autenticação terceirizados para sua conveniência. No entanto:

• Não controlamos esses provedores ou suas práticas de dados
• Não somos responsáveis pela disponibilidade, segurança ou funcionalidade desses serviços
• Não podemos garantir a precisão ou integridade das informações recebidas desses provedores
• Mudanças nos termos, recursos ou práticas de compartilhamento de dados desses provedores podem afetar nossos Serviços

11.2 Sua Responsabilidade

Ao usar autenticação de terceiros, você é responsável por:

• Manter a segurança de suas contas com esses provedores
• Revisar e compreender as políticas de privacidade e termos desses provedores
• Gerenciar suas configurações de privacidade com cada provedor
• Revogar o acesso através das configurações do provedor se você não quiser mais usar a autenticação deles

11.3 Interrupções e Mudanças no Provedor

Não somos responsáveis por:

• Interrupções ou indisponibilidade de provedores de autenticação terceirizados
• Mudanças nas APIs ou recursos do provedor de autenticação
• Violações de dados em provedores de autenticação terceirizados
• Encerramento de sua conta com um provedor terceirizado
• Perda de acesso aos nossos Serviços devido a problemas com autenticação de terceiros

11.4 Segurança da Conta

Se você acreditar que sua conta ou qualquer provedor de autenticação conectado foi comprometido:

• Altere suas senhas imediatamente
• Revogue o acesso ao nosso aplicativo nas configurações do provedor
• Contate-nos em [email protected]
• Contate o provedor de autenticação afetado

14.1 Como Usamos o Processamento Automatizado

Podemos usar sistemas automatizados para:

• Detecção e prevenção de fraude
• Monitoramento de segurança da conta
• Aplicação de limites de uso
• Moderação de conteúdo
• Otimização de serviço

14.2 Seus Direitos

Se você for sujeito a uma decisão baseada exclusivamente em processamento automatizado que o afete significativamente, você pode ter o direito de:

• Solicitar revisão humana da decisão
• Expressar seu ponto de vista
• Contestar a decisão

Para exercer esses direitos, contate-nos em [email protected].