Privacybeleid

1.1 Informatie die u rechtstreeks verstrekt

Accountinformatie Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij:

• E-mailadres
• Wachtwoord (versleuteld)
• Naam (indien verstrekt)
• Profielinformatie die u kiest toe te voegen

Betalingsinformatie Wanneer u zich abonneert op onze Diensten, verzamelen wij:

• Factuurnaam en -adres
• Details van de betaalmethode (creditcard, bankpas)

Opmerking: Betalingsinformatie wordt verwerkt en opgeslagen door onze externe betalingsverwerker (bijv. Stripe). Wij slaan geen volledige creditcardnummers op onze servers op. Wij bewaren alleen de laatste vier cijfers van uw kaart, het kaarttype en de vervaldatum voor referentiedoeleinden.

Communicatie-informatie Wanneer u contact met ons opneemt, verzamelen wij:

• E-mailcorrespondentie
• Inhoud van supporttickets
• Feedback en antwoorden op enquêtes

Gebruikersinhoud Wanneer u onze Diensten gebruikt, verzamelen wij:

• Inhoud die u invoert in onze AI-gestuurde tools
• Bestanden die u uploadt
• Output gegenereerd via de Diensten
• Gebruiksvoorkeuren en instellingen

1.2 Informatie van authenticatieproviders van derden

Wij bieden de mogelijkheid om te registreren en in te loggen via authenticatiediensten van derden. Wanneer u ervoor kiest om via deze diensten te authenticeren, ontvangen wij bepaalde informatie van hen zoals hieronder beschreven.

Sociale login en authenticatieproviders

Wij kunnen authenticatie aanbieden via de volgende externe providers:

• Google (Google Inloggen)
• Apple (Log in met Apple)
• Facebook (Facebook Login)
• LinkedIn (LinkedIn Inloggen)
• X (voorheen Twitter)
• Telefoonnummer / SMS-authenticatie
• WhatsApp-authenticatie

Informatie ontvangen van authenticatieproviders

Wanneer u authenticeert via een externe provider, kunnen wij de volgende informatie ontvangen, afhankelijk van de provider en uw privacyinstellingen bij die provider:

Belangrijke opmerkingen over authenticatie door derden:

• De informatie die wij ontvangen wordt bepaald door de externe provider en uw privacyinstellingen bij die provider
• Wij hebben geen controle over welke informatie deze providers met ons delen
• Wij ontvangen of bewaren uw wachtwoorden voor deze diensten van derden niet
• Uw relatie met deze providers wordt beheerst door hun respectieve privacybeleid en servicevoorwaarden
• U kunt de informatie die met ons wordt gedeeld beheren via uw privacyinstellingen op het platform van elke provider
• Het intrekken van onze toegang via de instellingen van de provider kan invloed hebben op uw vermogen om in te loggen op onze Diensten

Privacybeleid van externe providers:

Wij raden u aan het privacybeleid te bekijken van alle authenticatieproviders die u gebruikt:

• Google
• Apple
• Microsoft
• Facebook/Meta
• LinkedIn
• X (Twitter)
• WhatsApp

1.3 Automatisch verzamelde informatie

Gebruiksgegevens Wij verzamelen automatisch informatie over uw interactie met onze Diensten, waaronder:

• Gebruikte functies en ondernomen acties
• Datum en tijd van toegang
• Duur van sessies
• Foutlogboeken en prestatiegegevens

Apparaat- en technische informatie

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Apparaattype en identificatiegegevens
• Schermresolutie
• Taalvoorkeuren

Authenticatie- en beveiligingsgegevens

• Inlogtijdstempels en frequentie
• Gebruikte authenticatiemethode
• Sessie-identificaties
• Beveiligingsgebeurtenissen (mislukte logins, wachtwoord resets)
• Apparaat-fingerprints voor fraudepreventie

Cookies en vergelijkbare technologieën Wij gebruiken cookies, pixels en vergelijkbare volgtechnologieën om informatie te verzamelen. Zie Sectie 8 voor meer details.

1.4 Informatie van diensten van derden

Wij kunnen informatie over u ontvangen van:

• Betalingsverwerkers (transactiebevestigingen, fraudemeldingen)
• Analyseproviders
• Authenticatiediensten van derden (zoals beschreven in Sectie 1.2)
• Identiteitsverificatiediensten (indien van toepassing)
• Fraudepreventiediensten

3.1 Hoe wij uw inhoud verwerken

Onze Diensten gebruiken kunstmatige intelligentie om uw invoer te verwerken en output te genereren. Wanneer u onze AI-gestuurde functies gebruikt:

• Wordt uw invoer naar onze servers verzonden en kan deze worden verwerkt door externe AI-providers (zoals OpenAI, Anthropic of vergelijkbare diensten) om output te genereren
• Vindt verwerking realtime plaats om de Diensten te leveren
• Implementeren wij technische waarborgen om uw inhoud tijdens de verwerking te beschermen

3.2 AI-training

Wij gebruiken uw persoonlijke invoer niet om onze AI-modellen te trainen zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Uw inhoud wordt uitsluitend verwerkt om de door u gevraagde Diensten te leveren.

Wij kunnen geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens gebruiken die niet naar u te herleiden zijn voor:

• Het verbeteren van onze Diensten
• Het ontwikkelen van nieuwe functies
• Onderzoek en analyse

3.3 Externe AI-providers

Bij onze AI-verwerking kunnen externe providers betrokken zijn. Deze providers:

• Verwerken gegevens volgens hun eigen privacybeleid en voorwaarden
• Zijn contractueel gebonden aan geheimhouding
• Kunnen gegevens bewaren voor hun operationele doeleinden zoals beschreven in hun beleid

4.1 Dienstverleners

Wij delen informatie met externe dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren, waaronder:

Deze providers zijn contractueel verplicht om uw informatie uitsluitend te gebruiken voor het leveren van diensten aan ons en in overeenstemming met dit Privacybeleid.

4.2 Authenticatieproviders

Wanneer u authenticatie door derden gebruikt (Google, Apple, Facebook, LinkedIn, X, Telefoon/WhatsApp), stroomt bepaalde informatie tussen ons en deze providers voor zover noodzakelijk om uw identiteit te authenticeren. Dit wordt beheerst door zowel dit Privacybeleid als het privacybeleid van de betreffende provider.

4.3 Wettelijke vereisten

Wij kunnen uw informatie openbaar maken indien dit wettelijk vereist is of als reactie op:

• Geldige juridische processen (dagvaardingen, gerechtelijke bevelen, overheidsverzoeken)
• Verzoeken van wetshandhavingsinstanties
• Om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendommen te beschermen
• Om te beschermen tegen wettelijke aansprakelijkheid

4.4 Bedrijfsoverdrachten

Als LogicBalls betrokken is bij een fusie, overname, faillissement of verkoop van activa, kan uw informatie worden overgedragen als onderdeel van die transactie. Wij zullen u via e-mail en/of een prominente kennisgeving op onze website op de hoogte stellen van elke wijziging in eigendom of gebruik van uw persoonlijke informatie.

4.5 Met uw toestemming

Wij kunnen uw informatie met uw uitdrukkelijke toestemming voor andere doeleinden delen.

5.1 Bewaartermijnen

Wij bewaren uw informatie zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit Privacybeleid worden uiteengezet, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

5.2 Verwijdering

Wanneer u uw account verwijdert:

• Worden uw profiel- en accountinformatie binnen 90 dagen verwijderd
• Wordt uw gebruikersinhoud binnen 30 dagen verwijderd
• Kan bepaalde informatie worden bewaard zoals wettelijk vereist (facturatiegegevens)
• Kunnen geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens voor onbepaalde tijd worden bewaard
• Worden verbindingen met authenticatieproviders van derden verbroken, maar moet u mogelijk de toegang afzonderlijk intrekken via die providers

5.3 Gegevens van authenticatieproviders van derden

Wanneer u een authenticatieprovider van derden ontkoppelt of uw account verwijdert:

• Zullen wij de gegevens verwijderen die wij van die provider hebben ontvangen
• Kunnen wij geen gegevens verwijderen die door de externe provider worden bewaard—u moet dit rechtstreeks met hen regelen
• Kunnen sommige gegevens worden bewaard voor beveiliging, fraudepreventie of wettelijke naleving

7.1 Overdrachtsmechanismen

Voor overdrachten van persoonsgegevens vanuit de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland naar de Verenigde Staten vertrouwen wij op:

• Modelcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie
• Uw uitdrukkelijke toestemming indien van toepassing
• Andere wettige overdrachtsmechanismen indien passend

7.2 Authenticatieproviders van derden

Wanneer u authenticatiediensten van derden gebruikt, kunnen uw gegevens ook internationaal worden overgedragen door die providers volgens hun eigen overdrachtsmechanismen en privacybeleid.

7.3 Adequate bescherming

Wij zorgen ervoor dat alle internationale overdrachten van persoonsgegevens onderworpen zijn aan passende waarborgen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

8.1 Soorten cookies die wij gebruiken

8.2 Cookies van derden

Wij kunnen externe dienstverleners toestaan cookies op uw apparaat te plaatsen voor analyse- en advertentiedoeleinden. Deze externe partijen hebben hun eigen privacybeleid.

Authenticatieproviders kunnen ook cookies plaatsen wanneer u inlogfuncties via sociale media gebruikt.

8.3 Cookies beheren

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen:

• Alle cookies blokkeren
• Cookies van derden blokkeren
• Cookies verwijderen wanneer u uw browser sluit
• Meldingen ontvangen voordat cookies worden geplaatst

Opmerking: Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze Diensten beïnvloeden, inclusief authenticatiefuncties.

8.4 Do Not Track

Onze Diensten reageren momenteel niet op "Do Not Track"-signalen. U kunt echter uw trackingvoorkeuren beheren via de hierboven beschreven cookie-instellingen.

9.1 Accountbeheer

U kunt uw accountinformatie op elk moment inzien, bijwerken of verwijderen via uw accountdashboard:

• Profielinformatie bijwerken
• Wachtwoord wijzigen
• Meldingenvoorkeuren beheren
• Authenticatieproviders van derden koppelen of ontkoppelen
• Uw gegevens downloaden
• Uw account verwijderen

9.2 Verbindingen met authenticatieproviders

U kunt uw verbonden authenticatieproviders beheren:

• Bekijken welke providers aan uw account zijn gekoppeld
• Providers ontkoppelen (opmerking: u moet ten minste één inlogmethode behouden)
• Nieuwe authenticatiemethoden toevoegen

Om de toegang volledig in te trekken, moet u ook onze applicatie verwijderen uit uw verbonden apps in de instellingen van elke provider.

9.3 Communicatievoorkeuren

U kunt zich afmelden voor marketingcommunicatie door:

• Te klikken op "uitschrijven" in een marketingmail
• Uw voorkeuren bij te werken in de accountinstellingen
• Contact met ons op te nemen via [email protected]

Opmerking: U kunt zich niet afmelden voor transactionele communicatie met betrekking tot uw account en abonnement.

9.4 Gegevensoverdraagbaarheid

U kunt een kopie van uw persoonsgegevens aanvragen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

10.1 Europese Economische Ruimte, Verenigd Koninkrijk en Zwitserland (GDPR/AVG)

Als u zich in de EER, het VK of Zwitserland bevindt, heeft u de volgende rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR):

Recht op inzage U heeft het recht om inzage te vragen in uw persoonsgegevens en een kopie te verkrijgen van de informatie die wij over u bewaren.

Recht op rectificatie U heeft het recht om correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te verzoeken.

Recht op gegevenswissing ("Recht om vergeten te worden") U heeft het recht om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken wanneer:

• De gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld
• U uw toestemming intrekt (waar de verwerking gebaseerd is op toestemming)
• U bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen dwingende gerechtvaardigde gronden zijn
• De gegevens onrechtmatig zijn verwerkt
• Verwijdering noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting

Recht op beperking van de verwerking U heeft het recht om beperking van de verwerking te verzoeken in bepaalde omstandigheden.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid U heeft het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Recht van bezwaar U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketingdoeleinden.

Recht om toestemming in te trekken Waar verwerking gebaseerd is op toestemming, heeft u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking aantast.

Recht om een klacht in te dienen U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit in uw land van verblijf als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens de toepasselijke wetgeving schendt.

Rechtsgrondslag voor verwerking Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende juridische gronden:

• Overeenkomst: Verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met u (het leveren van de Diensten)
• Gerechtvaardigde belangen: Verwerking noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen (verbetering van Diensten, fraudepreventie, beveiliging)
• Toestemming: Verwerking gebaseerd op uw toestemming (marketingcommunicatie, optionele authenticatie door derden)
• Wettelijke verplichting: Verwerking noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke vereisten

Authenticatie door derden onder AVG Wanneer u ervoor kiest om te authenticeren via externe providers, is dit gebaseerd op uw toestemming. U kunt deze toestemming intrekken door de provider van uw account te ontkoppelen, hoewel dit invloed kan hebben op uw vermogen om toegang te krijgen tot onze Diensten.

Om uw AVG-rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of [email protected].

10.2 Californië (CCPA/CPRA)

Als u een inwoner van Californië bent, heeft u aanvullende rechten onder de California Consumer Privacy Act (CCPA) en de California Privacy Rights Act (CPRA):

Recht op kennis (