Politique de Confidentialité

1.1 Informations que vous fournissez directement

Informations de compte Lorsque vous créez un compte, nous collectons :

• Adresse e-mail
• Mot de passe (chiffré)
• Nom (si fourni)
• Informations de profil que vous choisissez d'ajouter

Informations de paiement Lorsque vous vous abonnez à nos Services, nous collectons :

• Nom et adresse de facturation
• Détails du mode de paiement (carte de crédit, carte de débit)

Note : Les informations de paiement sont traitées et stockées par notre processeur de paiement tiers (par exemple, Stripe). Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit complets sur nos serveurs. Nous ne conservons que les quatre derniers chiffres de votre carte, le type de carte et la date d'expiration à des fins de référence.

Informations de communication Lorsque vous nous contactez, nous collectons :

• Correspondance par e-mail
• Contenu des tickets de support
• Commentaires et réponses aux enquêtes

Contenu utilisateur Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons :

• Le contenu que vous saisissez dans nos outils alimentés par l'IA
• Les fichiers que vous téléchargez
• Les résultats générés via les Services
• Les préférences d'utilisation et les paramètres

1.2 Informations provenant de fournisseurs d'authentification tiers

Nous offrons la possibilité de s'inscrire et de se connecter en utilisant des services d'authentification tiers. Lorsque vous choisissez de vous authentifier via ces services, nous recevons certaines informations de leur part, comme décrit ci-dessous.

Connexion sociale et fournisseurs d'authentification

Nous pouvons proposer l'authentification via les fournisseurs tiers suivants :

• Google (Google Sign-In)
• Apple (Se connecter avec Apple)
• Facebook (Facebook Login)
• LinkedIn (LinkedIn Sign-In)
• X (anciennement Twitter)
• Numéro de téléphone / Authentification SMS
• Authentification WhatsApp

Informations reçues des fournisseurs d'authentification

Lorsque vous vous authentifiez en utilisant un fournisseur tiers, nous pouvons recevoir les informations suivantes selon le fournisseur et vos paramètres de confidentialité avec ce fournisseur :

Notes importantes concernant l'authentification tierce :

• Les informations que nous recevons sont déterminées par le fournisseur tiers et vos paramètres de confidentialité avec ce fournisseur
• Nous ne contrôlons pas les informations que ces fournisseurs partagent avec nous
• Nous ne recevons ni ne stockons vos mots de passe pour ces services tiers
• Votre relation avec ces fournisseurs est régie par leurs politiques de confidentialité et conditions d'utilisation respectives
• Vous pouvez gérer les informations partagées avec nous via vos paramètres de confidentialité sur la plateforme de chaque fournisseur
• La révocation de notre accès via les paramètres du fournisseur peut affecter votre capacité à vous connecter à nos Services

Politiques de confidentialité des fournisseurs tiers :

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout fournisseur d'authentification que vous utilisez :

• Google
• Apple
• Microsoft
• Facebook/Meta
• LinkedIn
• X (Twitter)
• WhatsApp

1.3 Informations collectées automatiquement

Données d'utilisation Nous collectons automatiquement des informations sur votre interaction avec nos Services, notamment :

• Fonctionnalités utilisées et actions effectuées
• Date et heure de l'accès
• Durée des sessions
• Journaux d'erreurs et données de performance

Informations techniques et sur l'appareil

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Type d'appareil et identifiants
• Résolution d'écran
• Préférences de langue

Données d'authentification et de sécurité

• Horodatage et fréquence des connexions
• Méthode d'authentification utilisée
• Identifiants de session
• Événements de sécurité (échecs de connexion, réinitialisations de mot de passe)
• Empreintes numériques de l'appareil pour la prévention de la fraude

Cookies et technologies similaires Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations. Voir la section 8 pour plus de détails.

1.4 Informations provenant de services tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de :

• Processeurs de paiement (confirmations de transaction, alertes de fraude)
• Fournisseurs d'analyses
• Services d'authentification tiers (comme décrit dans la Section 1.2)
• Services de vérification d'identité (le cas échéant)
• Services de prévention de la fraude

3.1 Comment nous traitons votre contenu

Nos Services utilisent l'intelligence artificielle pour traiter vos saisies et générer des résultats. Lorsque vous utilisez nos fonctionnalités alimentées par l'IA :

• Vos saisies sont envoyées à nos serveurs et peuvent être traitées par des fournisseurs d'IA tiers (tels que OpenAI, Anthropic ou des services similaires) pour générer des résultats
• Le traitement est effectué en temps réel pour fournir les Services
• Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques pour protéger votre contenu pendant le traitement

3.2 Entraînement de l'IA

Nous n'utilisons pas vos saisies personnelles pour entraîner nos modèles d'IA sans votre consentement explicite. Votre contenu est traité uniquement pour fournir les Services que vous avez demandés.

Nous pouvons utiliser des données anonymisées et agrégées qui ne peuvent pas vous être liées pour :

• Améliorer nos Services
• Développer de nouvelles fonctionnalités
• Recherche et analyse

3.3 Fournisseurs d'IA tiers

Notre traitement IA peut impliquer des fournisseurs tiers. Ces fournisseurs :

• Traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et conditions
• Sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité
• Peuvent conserver des données à des fins opérationnelles comme décrit dans leurs politiques

4.1 Fournisseurs de services

Nous partageons des informations avec des fournisseurs de services tiers qui effectuent des services en notre nom, notamment :

Ces fournisseurs sont contractuellement obligés d'utiliser vos informations uniquement dans le but de nous fournir des services et conformément à la présente Politique de Confidentialité.

4.2 Fournisseurs d'authentification

Lorsque vous utilisez une authentification tierce (Google, Apple, Facebook, LinkedIn, X, Téléphone/WhatsApp), certaines informations circulent entre nous et ces fournisseurs selon les besoins pour authentifier votre identité. Ceci est régi à la fois par cette Politique de Confidentialité et la politique de confidentialité du fournisseur respectif.

4.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou en réponse à :

• Des processus juridiques valides (assignations, ordonnances judiciaires, demandes gouvernementales)
• Des demandes des organismes chargés de l'application de la loi
• Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
• Pour se protéger contre la responsabilité légale

4.4 Transferts d'entreprise

Si LogicBalls est impliqué dans une fusion, une acquisition, une faillite ou une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles.

4.5 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations à d'autres fins avec votre consentement explicite.

5.1 Périodes de conservation

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

5.2 Suppression

Lorsque vous supprimez votre compte :

• Votre profil et vos informations de compte seront supprimés dans les 90 jours
• Votre contenu utilisateur sera supprimé dans les 30 jours
• Certaines informations peuvent être conservées comme requis par la loi (dossiers de facturation)
• Les données anonymisées et agrégées peuvent être conservées indéfiniment
• Les connexions aux fournisseurs d'authentification tiers seront coupées, mais vous devrez peut-être révoquer l'accès séparément via ces fournisseurs

5.3 Données d'authentification tierces

Lorsque vous déconnectez un fournisseur d'authentification tiers ou supprimez votre compte :

• Nous supprimerons les données reçues de ce fournisseur
• Nous ne pouvons pas supprimer les données détenues par le fournisseur tiers — vous devez gérer cela directement avec eux
• Certaines données peuvent être conservées pour la sécurité, la prévention de la fraude ou la conformité légale

7.1 Mécanismes de transfert

Pour les transferts de données personnelles de l'Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni ou de la Suisse vers les États-Unis, nous nous appuyons sur :

• Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Votre consentement explicite le cas échéant
• D'autres mécanismes de transfert légaux selon les besoins

7.2 Fournisseurs d'authentification tiers

Lorsque vous utilisez des services d'authentification tiers, vos données peuvent également être transférées à l'international par ces fournisseurs conformément à leurs propres mécanismes de transfert et politiques de confidentialité.

7.3 Protection adéquate

Nous nous assurons que tout transfert international de données personnelles est soumis à des garanties appropriées, conformément aux lois applicables sur la protection des données.

8.1 Types de cookies que nous utilisons

8.2 Cookies tiers

Nous pouvons autoriser des fournisseurs de services tiers à placer des cookies sur votre appareil à des fins d'analyse et de publicité. Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité.

Les fournisseurs d'authentification peuvent également définir des cookies lorsque vous utilisez des fonctionnalités de connexion sociale.

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur :

• Bloquer tous les cookies
• Bloquer les cookies tiers
• Supprimer les cookies à la fermeture de votre navigateur
• Recevoir des alertes avant le placement de cookies

Note : La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de nos Services, y compris les fonctionnalités d'authentification.

8.4 Ne pas suivre (Do Not Track)

Nos Services ne répondent actuellement pas aux signaux « Do Not Track » (Ne pas suivre). Cependant, vous pouvez gérer vos préférences de suivi via les paramètres de cookies décrits ci-dessus.

9.1 Contrôles du compte

Vous pouvez accéder, mettre à jour ou supprimer vos informations de compte à tout moment via le tableau de bord de votre compte :

• Mettre à jour les informations de profil
• Changer de mot de passe
• Gérer les préférences de notification
• Connecter ou déconnecter des fournisseurs d'authentification tiers
• Télécharger vos données
• Supprimer votre compte

9.2 Connexions aux fournisseurs d'authentification

Vous pouvez gérer vos fournisseurs d'authentification connectés :

• Voir quels fournisseurs sont connectés à votre compte
• Déconnecter les fournisseurs (note : vous devez conserver au moins un mode de connexion)
• Ajouter de nouvelles méthodes d'authentification

Pour révoquer complètement l'accès, vous devriez également supprimer notre application de vos applications connectées dans les paramètres de chaque fournisseur.

9.3 Préférences de communication

Vous pouvez refuser les communications marketing en :

• Cliquant sur « se désabonner » dans tout e-mail marketing
• Mettant à jour vos préférences dans les paramètres du compte
• Nous contactant à [email protected]

Note : Vous ne pouvez pas refuser les communications transactionnelles liées à votre compte et à votre abonnement.

9.4 Portabilité des données

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

10.1 Espace économique européen, Royaume-Uni et Suisse (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous disposez des droits suivants en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

Droit d'accès Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles et d'obtenir une copie des informations que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsque :

• Les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées
• Vous retirez votre consentement (lorsque le traitement est fondé sur le consentement)
• Vous vous opposez au traitement et il n'existe aucun motif légitime impérieux
• Les données ont fait l'objet d'un traitement illicite
• La suppression est nécessaire pour respecter une obligation légale

Droit à la limitation du traitement Vous avez le droit de demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité des données Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.

Droit de retirer son consentement Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Droit d'introduire une réclamation Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle dans votre pays de résidence si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles viole la loi applicable.

Base légale du traitement Nous traitons vos données personnelles sur la base des motifs juridiques suivants :

• Contrat : Traitement nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous (fourniture des Services)
• Intérêts légitimes : Traitement nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes (amélioration des Services, prévention de la fraude, sécurité)
• Consentement : Traitement basé sur votre consentement (communications marketing, authentification tierce facultative)
• Obligation légale : Traitement nécessaire pour se conformer aux exigences légales

Authentification tierce sous le RGPD Lorsque vous choisissez de vous authentifier via des fournisseurs tiers, cela est basé sur votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement en déconnectant le fournisseur de votre compte, bien que cela puisse affecter votre capacité à accéder à nos Services.

Pour exercer vos droits RGPD, veuillez nous contacter à [email protected] ou [email protected].

10.2 Californie (CCPA/CPRA)

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) et du California Privacy Rights Act (CPRA) :

Droit de savoir Vous avez le droit de demander des informations sur :

• Les catégories d'informations personnelles collectées
• Les pièces spécifiques d'informations personnelles collectées
• Les catégories de sources auprès desquelles les informations sont collectées
• Les objectifs de la collecte ou de la vente d'informations personnelles
• Les catégories de tiers avec lesquels les informations sont partagées

Droit de suppression Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.

Droit correction Vous avez le droit de demander la correction d'informations personnelles inexactes.

Droit de refuser la vente/le partage Vous avez le droit de refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Droit de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles Vous avez le droit de limiter l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles.

Droit à la non-discrimination Vous avez le droit de ne pas subir de traitement discriminatoire pour avoir exercé vos droits CCPA/CPRA.

Catégories d'informations personnelles collectées (12 derniers mois)

Vérification Pour protéger votre vie privée, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Nous pouvons vous demander de fournir des informations correspondant à nos dossiers.

Pour exercer vos droits CCPA/CPRA, veuillez nous contacter à [email protected] ou [email protected].

10.3 Autres juridictions

Si vous êtes situé dans d'autres juridictions disposant de lois sur la protection des données (y compris la LGPD au Brésil, la PIPEDA au Canada, le Privacy Act en Australie, etc.), vous pouvez avoir des droits similaires en vertu des lois locales applicables. Veuillez nous contacter pour exercer vos droits.

11.1 Aucun contrôle sur les fournisseurs tiers

Nous utilisons des fournisseurs d'authentification tiers pour votre commodité. Cependant :

• Nous ne contrôlons pas ces fournisseurs ni leurs pratiques en matière de données
• Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, de la sécurité ou de la fonctionnalité de ces services
• Nous ne pouvons garantir l'exactitude ou l'exhaustivité des informations reçues de ces fournisseurs
• Les modifications apportées aux conditions, fonctionnalités ou pratiques de partage de données de ces fournisseurs peuvent affecter nos Services

11.2 Votre responsabilité

Lorsque vous utilisez une authentification tierce, vous êtes responsable de :

• Maintenir la sécurité de vos comptes auprès de ces fournisseurs
• Examiner et comprendre les politiques de confidentialité et les conditions de ces fournisseurs
• Gérer vos paramètres de confidentialité avec chaque fournisseur
• Révoquer l'accès via les paramètres du fournisseur si vous ne souhaitez plus utiliser leur authentification

11.3 Pannes et changements des fournisseurs

Nous ne sommes pas responsables de :

• Pannes ou indisponibilité des fournisseurs d'authentification tiers
• Modifications des API ou des fonctionnalités des fournisseurs d'authentification
• Violations de données chez les fournisseurs d'authentification tiers
• Résiliation de votre compte auprès d'un fournisseur tiers
• Perte d'accès à nos Services en raison de problèmes liés à l'authentification tierce

11.4 Sécurité du compte

Si vous pensez que votre compte ou tout fournisseur d'authentification connecté a été compromis :

• Changez immédiatement vos mots de passe
• Révoquez l'accès à notre application depuis les paramètres du fournisseur
• Contactez-nous à [email protected]
• Contactez le fournisseur d'authentification concerné

14.1 Comment nous utilisons le traitement automatisé

Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés pour :

• Détection et prévention de la fraude
• Surveillance de la sécurité des comptes
• Application des limites d'utilisation
• Modération de contenu
• Optimisation du service

14.2 Vos droits

Si vous faites l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé qui vous affecte de manière significative, vous pouvez avoir le droit de :

• Demander un examen humain de la décision
• Exprimer votre point de vue
• Contester la décision

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].