سياسة الخصوصية

1.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

معلومات الحساب عند إنشاء حساب، نقوم بجمع:

• عنوان البريد الإلكتروني
• كلمة المرور (مشفرة)
• الاسم (إذا تم تقديمه)
• معلومات الملف الشخصي التي تختار إضافتها

معلومات الدفع عند الاشتراك في خدماتنا، نقوم بجمع:

• الاسم وعنوان إرسال الفواتير
• تفاصيل طريقة الدفع (بطاقة الائتمان، بطاقة الخصم)

ملاحظة: تتم معالجة معلومات الدفع وتخزينها بواسطة معالج الدفع التابع لجهة خارجية (مثل Stripe). لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان الكاملة على خوادمنا. نحتفظ فقط بآخر أربعة أرقام من بطاقتك ونوع البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية لأغراض مرجعية.

معلومات الاتصال عند الاتصال بنا، نقوم بجمع:

• مراسلات البريد الإلكتروني
• محتوى تذكرة الدعم
• الملاحظات واستجابات الاستطلاع

محتوى المستخدم عند استخدام خدماتنا، نقوم بجمع:

• المحتوى الذي تدخله في أدواتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• الملفات التي تقوم بتحميلها
• المخرجات التي تم إنشاؤها من خلال الخدمات
• تفضيلات الاستخدام والإعدادات

1.2 المعلومات من مزودي المصادقة من جهات خارجية

نحن نقدم إمكانية التسجيل وتسجيل الدخول باستخدام خدمات مصادقة تابعة لجهات خارجية. عندما تختار المصادقة من خلال هذه الخدمات، فإننا نتلقى معلومات معينة منهم كما هو موضح أدناه.

تسجيل الدخول الاجتماعي ومزودو المصادقة

قد نقدم المصادقة من خلال مزودي خدمات الطرف الثالث التاليين:

• Google (تسجيل الدخول باستخدام Google)
• Apple (تسجيل الدخول باستخدام Apple)
• Facebook (تسجيل الدخول باستخدام Facebook)
• LinkedIn (تسجيل الدخول باستخدام LinkedIn)
• X (تويتر سابقاً)
• رقم الهاتف / مصادقة عبر الرسائل القصيرة (SMS)
• مصادقة واتساب (WhatsApp)

المعلومات الواردة من مزودي المصادقة

عند المصادقة باستخدام مزود طرف ثالث، قد نتلقى المعلومات التالية اعتماداً على المزود وإعدادات الخصوصية الخاصة بك مع ذلك المزود:

ملاحظات هامة حول المصادقة عبر جهات خارجية:

• تتحدد المعلومات التي نتلقاها من قبل مزود الطرف الثالث وإعدادات الخصوصية الخاصة بك مع ذلك المزود
• نحن لا نتحكم في المعلومات التي يشاركها هؤلاء المزودون معنا
• نحن لا نتلقى أو نخزن كلمات المرور الخاصة بك لهذه الخدمات التابعة لجهات خارجية
• تخضع علاقتك مع هؤلاء المزودين لسياسات الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بهم
• يمكنك إدارة المعلومات التي يتم مشاركتها معنا من خلال إعدادات الخصوصية الخاصة بك على منصة كل مزود
• قد يؤثر إلغاء وصولنا من خلال إعدادات المزود على قدرتك على تسجيل الدخول إلى خدماتنا

سياسات الخصوصية لمزودي الطرف الثالث:

نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مزودي مصادقة تستخدمهم:

• Google
• Apple
• Microsoft
• Facebook/Meta
• LinkedIn
• X (Twitter)
• WhatsApp

1.3 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

بيانات الاستخدام نقوم تلقائياً بجمع معلومات حول تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك:

• الميزات المستخدمة والإجراءات المتخذة
• تاريخ ووقت الوصول
• مدة الجلسات
• سجلات الأخطاء وبيانات الأداء

معلومات الجهاز والمعلومات التقنية

• عنوان IP
• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل
• نوع الجهاز ومعرفاته
• دقة الشاشة
• تفضيلات اللغة

بيانات المصادقة والأمان

• مواعيد تسجيل الدخول وتكرارها
• طريقة المصادقة المستخدمة
• معرفات الجلسة
• أحداث الأمان (محاولات تسجيل الدخول الفاشلة، إعادة تعيين كلمة المرور)
• بصمات الأجهزة لمنع الاحتيال

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسلات وتقنيات التتبع المماثلة لجمع المعلومات. راجع القسم 8 لمزيد من التفاصيل.

1.4 معلومات من خدمات الطرف الثالث

قد نتلقى معلومات عنك من:

• معالجي الدفع (تأكيدات المعاملات، تنبيهات الاحتيال)
• موفري التحليلات
• خدمات المصادقة التابعة لجهات خارجية (كما هو موضح في القسم 1.2)
• خدمات التحقق من الهوية (إن وجدت)
• خدمات منع الاحتيال

3.1 كيف نعالج المحتوى الخاص بك

تستخدم خدماتنا الذكاء الاصطناعي لمعالجة مدخلاتك وإنشاء المخرجات. عند استخدام الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي:

• تُرسل مدخلاتك إلى خوادمنا وقد تتم معالجتها بواسطة مزودي الذكاء الاصطناعي من جهات خارجية (مثل OpenAI أو Anthropic أو خدمات مماثلة) لإنشاء المخرجات
• تتم المعالجة في الوقت الفعلي لتقديم الخدمات
• نطبق ضمانات فنية لحماية المحتوى الخاص بك أثناء المعالجة

3.2 تدريب الذكاء الاصطناعي

نحن لا نستخدم مدخلاتك الشخصية لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا دون موافقة صريحة منك. تتم معالجة المحتوى الخاص بك فقط لتقديم الخدمات التي طلبتها.

قد نستخدم البيانات المجمعة والمجهولة المصدر التي لا يمكن ربطها بك من أجل:

• تحسين خدماتنا
• تطوير ميزات جديدة
• البحث والتحليل

3.3 موفرو الذكاء الاصطناعي من جهات خارجية

قد تتضمن معالجة الذكاء الاصطناعي لدينا موفرين من جهات خارجية. هؤلاء الموفرون:

• يقومون بمعالجة البيانات وفقاً لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بهم
• ملتزمون تعاقدياً بالحفاظ على السرية
• قد يحتفظون بالبيانات لأغراضهم التشغيلية كما هو موضح في سياساتهم

4.1 مقدمو الخدمات

نشارك المعلومات مع مقدمي الخدمات من جهات خارجية الذين يؤدون خدمات نيابة عنا، بما في ذلك:

هؤلاء المزودون ملزمون تعاقدياً باستخدام معلوماتك فقط لأغراض تقديم الخدمات لنا ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

4.2 مزودو المصادقة

عند استخدام مصادقة الطرف الثالث (Google, Apple, Facebook, LinkedIn, X, Phone/WhatsApp)، تتدفق معلومات معينة بيننا وبين هؤلاء المزودين حسب الضرورة للتحقق من هويتك. يخضع هذا لكل من سياسة الخصوصية هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بالمزود المعني.

4.3 المتطلبات القانونية

قد نفصح عن معلوماتك إذا لزم الأمر بموجب القانون أو استجابةً لـ:

• الإجراءات القانونية السارية (مذكرات الاستدعاء، أوامر المحكمة، الطلبات الحكومية)
• طلبات من وكالات إنفاذ القانون
• لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا
• للحماية من المسؤولية القانونية

4.4 الاندماج والاستحواذ

إذا شاركت LogicBalls في عملية اندماج أو استحواذ أو إفلاس أو بيع للأصول، فقد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة. سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني بأي تغيير في الملكية أو استخدامات معلوماتك الشخصية.

4.5 بموافقتك

قد نشارك معلوماتك لأغراض أخرى بموافقة صريحة منك.

5.1 فترات الاحتفاظ

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يكن فترات احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموحاً بها بموجب القانون.

5.2 الحذف

عندما تحذف حسابك:

• سيتم حذف ملف التعريف ومعلومات الحساب الخاصة بك في غضون 90 يوماً
• سيتم حذف محتوى المستخدم الخاص بك في غضون 30 يوماً
• قد يتم الاحتفاظ بمعلومات معينة حسب الاقتضاء بموجب القانون (سجلات الفواتير)
• قد يتم الاحتفاظ بالبيانات المجهولة والمجمعة إلى أجل غير مسمى
• سيتم قطع الاتصال بمزودي المصادقة من جهات خارجية، ولكن قد تحتاج إلى إلغاء الوصول بشكل منفصل من خلال هؤلاء المزودين

5.3 بيانات المصادقة عبر جهات خارجية

عند فصل مزود مصادقة تابع لجهة خارجية أو حذف حسابك:

• سوف نقوم بحذف البيانات التي تلقيناها من ذلك المزود
• لا يمكننا حذف البيانات التي يحتفظ بها مزود الطرف الثالث - يجب عليك إدارة ذلك مباشرة معهم
• قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لأغراض الأمان أو منع الاحتيال أو الامتثال القانوني

7.1 آليات النقل

لنقل البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو سويسرا إلى الولايات المتحدة، نعتمد على:

• البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية
• موافقتك الصريحة عند الاقتضاء
• آليات النقل القانونية الأخرى حسب الاقتضاء

7.2 مزودو المصادقة من جهات خارجية

عندما تستخدم خدمات مصادقة تابعة لجهات خارجية، قد يتم نقل بياناتك دولياً بواسطة هؤلاء المزودين وفقاً لآليات النقل وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

7.3 الحماية الكافية

نحن نضمن أن أي عمليات نقل دولية للبيانات الشخصية تخضع لضمانات مناسبة كما هو مطلوب بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.

8.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

8.2 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث

قد نسمح لمقدمي الخدمات من جهات خارجية بوضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك لأغراض التحليلات والإعلانات. لدى هذه الأطراف الثالثة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

قد يقوم مزودو المصادقة أيضاً بتعيين ملفات تعريف الارتباط عند استخدام ميزات تسجيل الدخول الاجتماعي.

8.3 إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك:

• حظر جميع ملفات تعريف الارتباط
• حظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث
• حذف ملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح
• تلقي تنبيهات قبل وضع ملفات تعريف الارتباط

ملاحظة: قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف ارتباط معينة على وظائف خدماتنا، بما في ذلك ميزات المصادقة.

8.4 عدم التتبع

لا تستجيب خدماتنا حالياً لإشارات "عدم التتبع" (Do Not Track). ومع ذلك، يمكنك إدارة تفضيلات التتبع الخاصة بك من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط الموضحة أعلاه.

9.1 ضوابط الحساب

يمكنك الوصول إلى معلومات حسابك أو تحديثها أو حذفها في أي وقت من خلال لوحة تحكم حسابك:

• تحديث معلومات الملف الشخصي
• تغيير كلمة المرور
• إدارة تفضيلات الإشعارات
• ربط أو فصل مزودي المصادقة من جهات خارجية
• تنزيل بياناتك
• حذف حسابك

9.2 اتصالات مزودي المصادقة

يمكنك إدارة مزودي المصادقة المتصلين بحسابك:

• عرض المزودين المتصلين بحسابك
• فصل المزودين (ملاحظة: يجب عليك الحفاظ على طريقة تسجيل دخول واحدة على الأقل)
• إضافة طرق مصادقة جديدة

لإلغاء الوصول تماماً، يجب عليك أيضاً إزالة تطبيقنا من تطبيقاتك المتصلة في إعدادات كل مزود.

9.3 تفضيلات الاتصال

يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية عن طريق:

• النقر فوق "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني تسويقي
• تحديث تفضيلاتك في إعدادات الحساب
• الاتصال بنا على [email protected]

ملاحظة: لا يمكنك إلغاء الاشتراك في اتصالات المعاملات المتعلقة بحسابك واشتراكك.

9.4 إمكانية نقل البيانات

يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً.

10.1 المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا (GDPR)

إذا كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلديك الحقوق التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

الحق في الوصول لديك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك.

الحق في التصحيح لديك الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة.

الحق في المحو ("الحق في النسيان") لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية عندما:

• لم تعد البيانات ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها
• قمت بسحب الموافقة (حيث تعتمد المعالجة على الموافقة)
• اعتراضك على المعالجة ولا توجد أسباب مشروعة ملحة
• تمت معالجة البيانات بشكل غير قانوني
• الحذف مطلوب للامتثال لالتزام قانوني

الحق في تقييد المعالجة لديك الحق في طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة.

الحق في نقل البيانات لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً ونقلها إلى مراقب آخر.

الحق في الاعتراض لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بناءً على المصالح المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر.

الحق في سحب الموافقة حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة، لديك الحق في سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة القائمة على الموافقة قبل سحبها.

الحق في تقديم شكوى لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية في بلد إقامتك إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لبياناتك الشخصية تنتهك القوانين المعمول بها.

الأساس القانوني للمعالجة نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

• العقد: المعالجة ضرورية لتنفيذ عقدنا معك (تقديم الخدمات)
• المصالح المشروعة: المعالجة ضرورية لمصالحنا التجارية المشروعة (تحسين الخدمات، منع الاحتيال، الأمان)
• الموافقة: المعالجة بناءً على موافقتك (اتصالات التسويق، المصادقة الاختيارية عبر جهات خارجية)
• الالتزام القانوني: المعالجة ضرورية للامتثال للمتطلبات القانونية

المصادقة عبر جهات خارجية بموجب GDPR عندما تختار المصادقة عبر مزوّدي خدمات من جهات خارجية، فإن هذا يستند إلى موافقتك. يمكنك سحب هذه الموافقة عن طريق فصل المزود عن حسابك، وإن كان ذلك قد يؤثر على قدرتك على الوصول إلى خدماتنا.

لممارسة حقوق GDPR الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا على [email protected] أو [email protected].

10.2 كاليفورنيا (CCPA/CPRA)

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فلديك حقوق إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA):

الحق في المعرفة لديك الحق في طلب معلومات حول:

• فئات المعلومات الشخصية التي تم جمعها
• أجزاء محددة من المعلومات الشخصية التي تم جمعها
• فئات المصادر التي تم جمع المعلومات منها
• أغراض جمع أو بيع المعلومات الشخصية
• فئات الأطراف الثالثة التي تمت مشاركة المعلومات معها

الحق في الحذف لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة استثناءات معينة.

الحق في التصحيح لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.

الحق في إلغاء الاشتراك في البيع/المشاركة لديك الحق في إلغاء الاشتراك في بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

الحق في الحد من استخدام المعلومات الشخصية الحساسة لديك الحق في الحد من استخدام وكشف المعلومات الشخصية الحساسة.

الحق في عدم التمييز لديك الحق في عدم تلقي معاملة تمييزية لممارسة حقوق CCPA/CPRA الخاصة بك.

فئات المعلومات الشخصية التي تم جمعها (آخر 12 شهراً)

التحقق لحماية خصوصيتك، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد على طلبك. قد نطلب منك تقديم معلومات تتطابق مع سجلاتنا.

لممارسة حقوق CCPA/CPRA الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا على [email protected] أو [email protected].

10.3 ولايات قضائية أخرى

إذا كنت تقيم في ولايات قضائية أخرى لديها قوانين حماية البيانات (بما في ذلك LGPD في البرازيل، PIPEDA في كندا، قانون الخصوصية في أستراليا، إلخ)، فقد يكون لديك حقوق مماثلة بموجب القوانين المحلية المعمول بها. يرجى الاتصال بنا لممارسة حقوقك.

11.1 لا يوجد تحكم في مزودي الأطراف الثالثة

نحن نستخدم مزودي مصادقة من جهات خارجية لراحتك. ومع ذلك:

• نحن لا نتحكم في هؤلاء المزودين أو ممارسات البيانات الخاصة بهم
• نحن لسنا مسؤولين عن توفر هذه الخدمات أو أمنها أو وظائفها
• لا يمكننا ضمان دقة أو اكتمال المعلومات الواردة من هؤلاء المزودين
• قد تؤثر التغييرات في شروط هؤلاء المزودين أو ميزاتهم أو ممارسات مشاركة البيانات الخاصة بهم على خدماتنا

11.2 مسؤوليتك

عند استخدام المصادقة عبر طرف ثالث، فأنت مسؤول عن:

• الحفاظ على أمان حساباتك مع هؤلاء المزودين
• مراجعة وفهم سياسات الخصوصية وشروط هؤلاء المزودين
• إدارة إعدادات الخصوصية الخاصة بك مع كل مزود
• إلغاء الوصول من خلال إعدادات المزود إذا لم تعد ترغب في استخدام مصادقتهم

11.3 انقطاع الخدمة والتغييرات

نحن لسنا مسؤولين عن:

• انقطاع أو عدم توفر مزودي المصادقة التابعين لجهات خارجية
• التغييرات في واجهات برمجة تطبيقات (API) المصادقة أو الميزات
• خروقات البيانات لدى مزودي المصادقة التابعين لجهات خارجية
• إنهاء حسابك مع مزود طرف ثالث
• فقدان الوصول إلى خدماتنا بسبب مشاكل في المصادقة عبر جهات خارجية

11.4 أمان الحساب

إذا كنت تعتقد أن حسابك أو أي مزود مصادقة متصل قد تم اختراقه:

• قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك على الفور
• ألغِ الوصول إلى تطبيقنا من إعدادات المزود
• اتصل بنا على [email protected]
• اتصل بمزود المصادقة المتأثر

14.1 كيف نستخدم المعالجة الآلية

قد نستخدم الأنظمة الآلية لـ:

• كشف الاحتيال ومنعه
• مراقبة أمان الحساب
• فرض حدود الاستخدام
• إدارة المحتوى
• تحسين الخدمة

14.2 حقوقك

إذا كنت خاضعاً لقرار يستند فقط إلى المعالجة الآلية وله تأثير كبير عليك، فقد يكون لديك الحق في:

• طلب مراجعة بشرية للقرار
• التعبير عن وجهة نظرك
• الاعتراض على القرار

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على [email protected].