Tingnan Kung Ano ang Sinasabi ng Aming Masayang mga Customer
Plano ng Pagsasaayos ng Kalidad ng Serbisyo
Pahusayin ang iyong paghahatid ng serbisyo gamit ang aming komprehensibong Plano ng Pagsasaayos ng Kalidad ng Serbisyo na nakatuon para sa mga serbisyong pampamahalaan ng UK.
Bakit Pumili ng Plano sa Pagsasaayos ng Kalidad ng Serbisyo
Tinutulungan ng aming Plano sa Pagsasaayos ng Kalidad ng Serbisyo ang mga organisasyon na mapabuti ang paghahatid ng serbisyo at epektibong matugunan ang mga inaasahan ng customer.
-
Mga Nakaangkop na Estratehiya
Tumanggap ng mga naka-customize na estratehiya na tumutugon sa mga tiyak na hamon sa serbisyo, na tinitiyak ang kaugnayan at bisa.
-
Data-Driven Insights
Gamitin ang datos ng pagganap upang malaman ang mga lugar na dapat pagbutihin, na nagpapahusay sa mga proseso ng paggawa ng desisyon.
-
Sustainable Improvement
Magpatupad ng mga konkretong hakbang na nagpapadali sa patuloy na pagpapabuti ng kalidad ng serbisyo at kahusayan.
Paano Gumagana ang Plano sa Pagsasaayos ng Kalidad ng Serbisyo
Ang aming tool ay gumagamit ng isang estrukturadong pamamaraan upang matukoy ang mga kakulangan sa serbisyo at magmungkahi ng mga tiyak na solusyon para sa pagpapabuti.
-
Pagsusuri ng Lugar ng Serbisyo
Tinutukoy ng mga gumagamit ang tiyak na lugar ng serbisyo na nais nilang pagbutihin, na nagpapahintulot para sa nakatutok na pagsusuri.
-
Pagsusuri ng Pagganap
Sinasuri ang kasalukuyang mga sukatan ng pagganap upang matukoy ang mga lugar na nangangailangan ng pagpapabuti.
-
Pagpaplano ng Aksyon
Ang tool ay bumubuo ng detalyadong plano ng aksyon na naglalarawan ng mga hakbang upang makamit ang mga tinukoy na layunin sa pagpapabuti.
Praktikal na Mga Kaso ng Paggamit para sa Plano sa Pagpapabuti ng Kalidad ng Serbisyo
Ang Plano sa Pagpapabuti ng Kalidad ng Serbisyo ay naaangkop sa iba't ibang serbisyo ng gobyerno at administratibo.
Pagsusulong ng Serbisyong Pampubliko Maaaring gamitin ng mga ahensya ng gobyerno ang plano upang linangin ang mga pamamaraan ng paghahatid ng serbisyo at mapabuti ang kasiyahan ng mamamayan.
- Tukuyin ang lugar ng serbisyo na pokus.
- Suriin ang kasalukuyang mga sukatan ng pagganap.
- Magtakda ng malinaw na mga layunin sa pagpapabuti.
- Bumuo at magpatupad ng mga konkretong hakbang.
Tiyakin ang Kalidad sa Pamamahala Makikinabang ang mga administratibong departamento mula sa nakabalangkas na mga plano para sa pagpapabuti ng kalidad upang matiyak ang pagsunod at kahusayan.
- Tukuyin ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap.
- Suriin ang umiiral na antas ng serbisyo.
- I-outline ang mga estratehikong inisyatiba para sa pagpapabuti.
- Subaybayan ang progreso at ayusin kung kinakailangan.
Sino ang Nakikinabang sa Plano sa Pagpapabuti ng Kalidad ng Serbisyo
Iba't ibang mga stakeholder ang maaaring makinabang sa Plano sa Pagpapabuti ng Kalidad ng Serbisyo upang mapabuti ang mga resulta ng serbisyo.
-
Mga Opisyal ng Gobyerno
Magkaroon ng access sa mga estrukturadong balangkas para sa pagpapabuti ng paghahatid ng serbisyo.
Pahusayin ang tiwala ng publiko sa pamamagitan ng mahusay na pamamahala ng serbisyo.
Gamitin ang datos para sa may kaalamang paggawa ng desisyon.
-
Mga Tagapamahala sa Sektor ng Publiko
Magpatupad ng mga tiyak na estratehiya sa pagpapabuti upang mapabuti ang pagganap ng koponan.
Isama ang mga kawani sa mga inisyatiba ng pagpapabuti ng kalidad.
Pabilisin ang mas mahusay na alokasyon ng mga mapagkukunan para sa mga pagpapabuti sa serbisyo.
-
Mga Mamamayan at Gumagamit ng Serbisyo
Maranasan ang pinahusay na kalidad ng serbisyo at pagtugon.
Kumuha ng malinaw na impormasyon tungkol sa mga pagpapabuti sa serbisyo.
Samantalahin ang mas epektibong sistema ng pampublikong serbisyo.