مولد الصوت الذكي
حوّل نصك إلى خطاب يبدو طبيعياً
لماذا تختار مولد الصوت الذكي لدينا لمراكز الاتصال و IVR
تقدم حلولنا تجارب متفوقة للمتصلين مع تقليل كبير في تكاليف التسجيل وأوقات تحديث النظام.
-
تحسين رضا المتصلين
تبلغ مراكز الاتصال عن زيادة بنسبة 38% في درجات رضا العملاء مع أصوات الذكاء الاصطناعي الطبيعية مقارنة بالأنظمة المسجلة التقليدية، مع انخفاض بنسبة 22% في معدلات التخلي عن المكالمات.
-
الكفاءة التشغيلية
قم بتحديث أنظمة الاستجابة الصوتية التفاعلية بالكامل في ساعات بدلاً من أيام، مما يقلل من تكاليف إنتاج الصوت بنسبة 85% مع القضاء على قيود جدولة استوديو التسجيل وتوافر المواهب.
-
مرونة النظام
تنفيذ تغييرات شاملة في الصوت عبر جميع تدفقات المكالمات في 90% أقل من الوقت، مما يتيح استجابة سريعة للتغييرات في الأعمال، أو العروض الترويجية، أو الإشعارات الطارئة.
كيف يعمل مولد الصوت الذكي لدينا لمراكز الاتصال وأنظمة الاستجابة الصوتية التفاعلية
يخلق الذكاء الاصطناعي المتخصص في تحسين الاتصالات الهاتفية مطالبات صوتية مصممة خصيصًا لبيئات مراكز الاتصال ومواصفات الصوت الهاتفية.
-
تحسين الاتصالات الهاتفية
تعالج الذكاء الاصطناعي نصوصك مع ملفات صوتية خاصة بالهاتف تضمن الوضوح والفهم حتى عبر اتصالات ذات نطاق ترددي محدود.
-
تعزيز تجربة المتصل
تخلق النماذج المتقدمة فترات توقف طبيعية، وإشارات، وعبارات انتقالية تجعل التفاعلات الآلية تبدو أكثر إنسانية واستجابة.
-
تكامل النظام
تولد منصتنا ملفات صوتية جاهزة للهاتف متوافقة مع أنظمة الاستجابة الصوتية التفاعلية الكبرى وبرامج مراكز الاتصال، مع تنسيقات ملفات مناسبة ومواصفات هاتفية.
ميزات مولد الصوت الذكي
مقاطع فيديو يوتيوب
تعليق صوتي لمقاطع الفيديو التوضيحية، والمدونات، ومراجعات المنتجات، والدروس، وقنوات الترفيه.
المواد التعليمية
سرد تعليمي للدورات التدريبية عبر الإنترنت، ووحدات التدريب، وتعلم اللغات، والمحتوى التعليمي.
مقاطع الفيديو التسويقية ووسائل التواصل الاجتماعي
صوت مقنع للإعلانات، ترويج المنتجات، مقاطع إنستغرام، ومحتوى تيك توك.
حالات استخدام عملية لصوت الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال وأنظمة الاستجابة الصوتية التفاعلية
يحول مولد الصوت الذكي لدينا اتصالات خدمة العملاء مع أصوات طبيعية تعزز تجربة المتصل وتبسط العمليات.
أنظمة قوائم الاستجابة الصوتية التفاعلية أنشئ قوائم استجابة صوتية تفاعلية واضحة واحترافية توجه المتصلين بكفاءة عبر الخيارات مع الحفاظ على صوت علامة تجارية متسق.
- حدد تدفق المكالمات وهيكل القائمة.
- اختر صوتًا دافئًا وموثوقًا يمثل علامتك التجارية.
- أنشئ مطالبات متسقة مع إيقاع مناسب للفهم.
- نفذ مع منطق توجيه مناسب والتحقق من هوية المتصل.
دعم العملاء الآلي طور ردود صوتية لاستفسارات العملاء الشائعة التي تقدم معلومات مفيدة مع الحفاظ على نغمة طبيعية ومتفاعلة.
- حدد الأسئلة المتكررة وسيناريوهات الدعم.
- اختر شخصية صوتية مفيدة وصبورة.
- أنشئ ردودًا مع تعاطف ووضوح مناسبين.
- نفذ مع مراقبة رضا العملاء.
من يستفيد من الصوت الذكي لمراكز الاتصال و IVR
تخدم تقنيتنا مختلف أصحاب المصلحة في عمليات التواصل والدعم مع العملاء.
-
مديرو مراكز الاتصال
تنفيذ تجربة صوتية متسقة عبر جميع نقاط الاتصال الآلية.
تحديث الرسائل بسرعة خلال فترات الازدحام أو الطوارئ.
تقليل التكاليف المرتبطة بالمواهب الصوتية المحترفة والتسجيل.
-
مديرو تجربة العملاء
إنشاء تفاعلات آلية أكثر دفئًا وطبيعية.
اختبار أساليب صوتية مختلفة لتحسين رضا العملاء.
الحفاظ على اتساق صوت العلامة التجارية عبر جميع قنوات التواصل مع العملاء.
-
فرق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
تحديث أنظمة IVR بدون إدارة تسجيل معقدة.
تنفيذ التغييرات بشكل أسرع عندما تتطور احتياجات الأعمال.
تقليل الديون التقنية المرتبطة بأنظمة الصوت القديمة.