AI音声生成器
テキストを自然な音声に変換します
コールセンターとIVRのためのAI音声生成器を選ぶ理由
私たちのソリューションは、優れたコール体験を提供し、録音コストとシステム更新時間を大幅に削減します。
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呼び出し者満足度の向上
コールセンターは、従来の録音システムと比較して、自然な音声のAIを使用することで顧客満足度スコアが38%向上し、コール放棄率が22%低下したと報告しています。
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運用効率
IVRシステム全体を数日ではなく数時間で更新し、音声制作コストを85%削減し、録音スタジオのスケジュールやタレントの可用性の制約を排除します。
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システムの柔軟性
全体のコールフローにわたって包括的な音声変更を90%少ない時間で実装し、ビジネスの変化、プロモーション、または緊急通知に迅速に対応できるようにします。
コールセンターおよびIVR向けのAI音声生成器の仕組み
私たちの専門的なテレフォニー最適化AIは、コールセンター環境および電話オーディオ仕様に特化した音声プロンプトを作成します。
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テレフォニー最適化
AIは、限られた帯域幅の接続でも明瞭さと理解を保証する電話特有のオーディオプロファイルを使用してスクリプトを処理します。
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呼び出し者体験の向上
高度なモデルは、自然な間、承認、移行フレーズを生成し、自動化されたインタラクションをより人間的で応答的に感じさせます。
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システム統合
私たちのプラットフォームは、主要なIVRシステムおよびコールセンターソフトウェアと互換性のある電話対応のオーディオファイルを生成し、適切なファイル形式とテレフォニー仕様を提供します。
AI音声生成器の機能
コールセンターおよびIVRにおけるAI音声の実用的なユースケース
私たちのAI音声生成器は、自然な音声で顧客サービスコミュニケーションを変革し、呼び出し者の体験を向上させ、業務を効率化します。
IVRメニューシステム 一貫したブランドの声を維持しながら、オプションを効率的に案内する明確でプロフェッショナルなIVRメニューを作成します。
- コールフローとメニュー階層をマッピングします。
- ブランドを表現する温かく信頼できる声を選択します。
- 理解のために適切なペースで一貫したプロンプトを生成します。
- 適切なルーティングロジックと呼び出し者の検証を実装します。
自動化されたカスタマーサポート 自然で共感的なトーンを維持しながら、役立つ情報を提供する一般的な顧客の問い合わせに対する音声応答を開発します。
- よくある質問とサポートシナリオを特定します。
- 役立つ、忍耐強い声のパーソナリティを選びます。
- 適切な共感と明確さで応答を生成します。
- 顧客満足度のモニタリングを実装します。
コールセンターとIVRのためのAI音声の恩恵を受ける人々
私たちの技術は、顧客コミュニケーションとサポート業務のさまざまな利害関係者にサービスを提供します。
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コールセンターマネージャー
すべての自動タッチポイントで一貫した音声体験を実装します。
高ボリュームの期間や緊急時にメッセージを迅速に更新します。
プロの音声タレントや録音に関連するコストを削減します。
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顧客体験ディレクター
より温かく、自然な自動インタラクションを作成します。
顧客満足度を最適化するために異なる音声アプローチをテストします。
すべての顧客コミュニケーションチャネルでブランドの音声の一貫性を維持します。
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ITおよびテレフォニーチーム
複雑な録音管理なしでIVRシステムを更新します。
ビジネスニーズが進化する際に、より迅速に変更を実装します。
古い音声システムに関連する技術的負債を削減します。